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配送类

印刷品出货时间
① 出货时间,即订单从投入生产到生产完成的时间(不包含配送时间),是生产天数及加工天数的总和。
②每周一至周五17:30前支付的订单,若印刷文件通过审核,当晚投入生产,出货当天质检合格即安排发货;每周六当天17:30前的订单,除无印后工艺的名片免费模板订单正常生产外,其他均调整为周一生产。
③周日不印刷,顺延至周一投入生产。
④法定节假日不印刷,顺延到节后第一个工作日生产,具体出货时间会相应顺延。
【名片】
普通名片:如铜版纸名片覆哑膜,隔天出货;如需烫金、烫银等工艺,出货时间顺延4天左右。
特种纸名片:如莱尼纸、珠光纸,4天左右出货。
 
【宣传单】
订购数量/规格  32开/16开/8开 
≤3000份(200克以内, 不含200克)  1天 
5000-10000份(200克以内, 不含200克)  3天 
≤10000份(200克、250克)  3天 
如有后道工序的单页(如:折页、压痕、覆膜等)每加一种工序出货时间延迟一天。出货当天即发货。
 
【画册】
1.骑马钉画册出货时间如下:
订购数量/P数  8-60P  60P以上 
500-1000本  4天  5天 
1000-5000本  5天  6天 
5000本-10000本  7天  具体时间咨询客服 
 
2.胶装、锁线胶装画册出货时间如下:
订购数量/P数  ≤60P  ≥60P 
500-1000本  5天  6天 
1000-5000本  7天  8天 
锁线胶装画册,5000本以上具体出货时间,请与客服联系确认。
 
3.如需特殊后道工艺,如烫金、UV、压纹等,2000本以下每加一种工序,出货时间顺延1天;2000本以上,封面有多种工艺的,具体时间咨询客服;
 
【会员卡】
1000张(含)以下,7天起出货,每增加一道工艺,出货时间延长一天。
10000张以上或含其他特殊工艺,具体出货时间请咨询客服。
 
【不干胶贴】
不干胶仅划线最快3天出货,如有其它工艺,卡型,覆膜每加一种工序出货时间顺延1天,若卡型的图形较复杂,则出货时间以与客服确认为准。
 
【手提袋】
出货时间:7天(5000个以下,不含特殊工艺);
如有特殊后道工艺(如烫金、局部UV等)或数量在5000个以上,具体出货时间请咨询客服。
 
【封套】
出货时间:3000份以内,3-4天;3000份以上请咨询客服
如您对订单出货时间要求较紧急,或订单量较大,具体出货时间以与客服联系确认为准。
 
【优惠劵】
出货时间:2天
若有其他工艺,每增加一道工艺出货时间顺延一天
 
【挂历、台历】
100本以内:2天
100-500本:5天
500-2000本:7-10天
每增加一道工艺时间延长一天
如您对订单出货时间要求较紧急,或订单量较大,具体出货时间以与客服联系确认为准。

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配送方式及费用
一幅图目前支持快递、物流(德邦物流、佳吉物流)、自取三种配送方式。您可根据实际情况选择,具体配送费用详见提交订单页面。
(1)快递:
一幅图暂不支持指定快递,具体发货快递会根据您所在的区域系统自动分配。快递默认为韵达、圆通、中通快递,偏远地区或乡镇区域由EMS配送;
其中,武汉站、湖南站、长沙站、上海站、北京站、全国站(华中地区、华北地区)发韵快递;
全国站(华东地区)发中通快递
全国站(华南地区)发圆通快递
加急快递:由顺丰配送,客户需补快递费用差价或顺丰到付。
具体待订单发货之后可以在订单里面查看
 
(2)物流:
发到离收货地址最近的物流公司营业网点,需要亲自去物流公司的营业网点领取货物。
物流比快递运送周期长,且必须持收货人身份证原件上门自取。
提示:货物信息发出后将无法更改,请您核对好信息,方便收货。
 
(3)自取:
出货之后,我们会电话通知您,接到电话通知之后即可去对应自取点取货,运费全免。
取货地点持续扩充中,请您在下单选择配送方式时查看具体内容。
 
现有取货点如下:
  • 武汉自取点(湖北省武汉市洪山区书城路26号B栋3楼 联系电话:027-87374042)
  • 上海自取点(上海市松江区新桥镇申港路215号准点印务 联系电话:4008-217-166)

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怎么查询配送进度?
您在一幅图订购的商品,可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可查询配送进度状态。

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快递单号无任何记录是什么原因?
若订单快递单号无任何记录,可能存在以下几种情况:
a.单号提前填写或更新错误,请直接联系在线客服人员核实处理。
b.货物刚刚发出,快递取件扫描有时间差,建议您耐心等待。

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快递长时间(2天或以上)停留在中转站未更新,怎么回事?
订单发货后,物流信息长时间停留在中转站未更新,有可能存在以下情况:
①收货地址较偏远,快件还在派送途中,未到达下一个网点或中转站时,快递记录不会扫描更新。
②节假日快递爆仓,派件会有所延缓,还请您耐心等待。
③订单出现了异常,请您直接联系在线客服核实。

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快件在当地网点停留,不派件,联系不上派件员的?
如果遇周末,可能派送员认为是公司件,周末不主动派送。
您可以联系快递公司客服电话或当地网点查询具体配送员联沟通确认下派送时间。
如果是工作日,且联系无果,请与在线客服联系处理。

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非偏远地区,发货超过5天还没收到货,怎么办?
非偏远地址,发货超过5天,请联系在线客服处理。

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为何物流显示签收了,却没有收到?
若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:
①派件员误操作已签收,建议您耐心等待派件员为您送货;
②公司前台或小区物业代签,建议您询问下有无代签情况;
到达当地网点派件不成功被退回?
可能因为收货地址超区了,需要自取,但您未自取导致快件被退回。请联系在线客服人员处理。

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